資深天貓客服（五險）
職位描述
崗位職責：
1.能夠熟練掌握各種材料的應用和報價；（非本行業的可以學習）
2.熟練辦公軟件，能夠獨立完成報價，簽訂合同，跟進訂單；
3.負責引導客戶和設計師進行溝通，做好銜接工作；
4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；
5.完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求：
1.高中以上學歷，年齡20-29歲之間，思維敏捷，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；
2.熱愛電商及健康行業，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續接受工作壓力和挑戰；
3.有良好的服務意識，素質修養高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己；
4.熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）有豐富的網上購買和銷售經驗，淘寶客服經驗者優先；
5.電腦操作熟練，打字速度快（**少50字/分鐘）；
6.具有較強的責任感和團隊合作意識
1.能夠熟練掌握各種材料的應用和報價；（非本行業的可以學習）
2.熟練辦公軟件，能夠獨立完成報價，簽訂合同，跟進訂單；
3.負責引導客戶和設計師進行溝通，做好銜接工作；
4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；
5.完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求：
1.高中以上學歷，年齡20-29歲之間，思維敏捷，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；
2.熱愛電商及健康行業，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續接受工作壓力和挑戰；
3.有良好的服務意識，素質修養高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己；
4.熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等）有豐富的網上購買和銷售經驗，淘寶客服經驗者優先；
5.電腦操作熟練，打字速度快（**少50字/分鐘）；
6.具有較強的責任感和團隊合作意識
公司簡介
互聯網廣告設計公司，多個項目占據平臺**，公司成員平均年齡25左右，氛圍開放包容，歡迎同樣年輕朝氣蓬勃的小伙伴們加入！
